Для тех кто ищет маркетинг для медицинского центра – советую обратить внимание на нашу историю!
Приветствую!
Меня зовут Яна) У меня в Одессе свой медцентр преимущественно занимающийся лечением неврологических расстройств. Можно сказать частная клиника неврологии. Я к этому шла долго, но я знала как и что нужно делать, плюс муж мне помогал. То есть в целом открыть свой медицинский центр нам удалось вместе, тем более что у мужа “предпринимательская жилка” присутствует) Но как бы там все хорошо ни было, этого мало. Необходим был правильный (самое главное) маркетинг для медицинского центра. Вот в этом ни я, ни муж ничего не смыслили. Поэтому мы решили поискать агентство медицинского маркетинга. Ничего не понимая в этом, мы начали гуглить и нашли одно агентство, которое обещало золотые горы и море пациентов, что о нас узнает вся Одессе. Я сразу подумала: “Это именно то, что нам нужно!” Они так уверенно говорили о своих успехах, приводили примеры рекламы клиники, показывали кейсы, что у меня не осталось сомнений – это наш шанс. В общем на первой встрече нас встретили очень милые ребята, сказали, что все под контролем, и начали говорить на своем профессиональном языке. Мы кивали, делали вид, что понимаем, хотя на самом деле в голове у меня было что-то вроде: “Эмм, о чем они вообще говорят?” Муж тоже не отставал, притворяясь, что вникает в каждое слово. После часа разговоров, которые были похожи на лекцию по квантовой физике, мы услышали сумму за продвижение клиники в интернете. Она была, мягко говоря, внушительная. Но когда думаешь о будущем своего бизнеса, не хочется экономить на важном. Мы согласились, заключили даже договор и стали ждать чудес. Сначала все шло как по маслу. Они присылали отчеты, показывали статистику, объясняли, что нужно подождать, пока реклама медицинских услуг “раскачается”. Месяц прошел, потом два, потом пять… А у нас все как было, так и осталось. В центре те же пациенты – раз-два и обчелся, те же проблемы, только денег стало меньше. Каждый раз, когда я звонила им, чтобы узнать, в чем дело, они уверяли, что это нормально, что результат вот-вот появится. “Продвижение медицинских услуг на рынке – дело не быстрое”, говорили они. Но время шло, а мы все больше ощущали себя как в каком-то странном фильме. “Это же неврологический центр, а не голливудский блокбастер. Где наши пациенты? У людей сейчас очень много проблем по этой части, у многих нестабильные нервы, у многих частые головные боли, я только и читаю об этом в интернете…” думала я. Муж начал ворчать, что надо было не доверять незнакомым людям, а я только руками разводила, не зная что ответить. Мы ведь верили, что профессионалы знают свое дело, знают правильные методы продвижения медицинских услуг, как они уверяли. И вот в какой-то момент, когда терпение уже иссякло я решила устроить им “разбор полетов”. Собрала все наши контракты, отчеты, результаты (или их отсутствие) и пошла на встречу с этими маркетинговыми магами. Встретились мы в их офисе, они снова с улыбками и уверенностью. Но на этот раз я была готова к разговору. “Где наши пациенты, почему не работает раскрутка медицинского центра?” спросила я еле сдерживая эмоции. Они начали снова с этой своей “песни” про ожидание, особую стратегию и долгосрочные результаты. Но в этот момент меня уже не интересовали никакие теории. Я хотела конкретных ответов. В итоге, мы договорились, что они пересмотрят свою стратегию продвижения клиники и постараются ускорить процесс. Но знаете, чем больше времени проходило, тем больше я понимала, что, возможно, стоит искать другие пути решения, другое агентство медицинского маркетинга.
Итак, все дошло до того, что терпение наше иссякло окончательно. Еще месяц без видимых результатов, и мы решили, что пора ставить точку в наших отношениях с этим “чудо-агентством”. Собрали мы все оставшиеся бумажки, контракты и отправились к ним в офис. На этот раз я была полна решимости добиться справедливости, а муж на всякий случай взял с собой шоколадку мол, для успокоения нервов)) Когда мы пришли в это агентство медицинского маркетинга, их уверенные улыбки быстро сменились выражением легкого испуга, как только я начала изливать всю свою накопившуюся злость. “Где наши пациенты? Где результаты раскрутки сайта клиники? Мы вам кучу денег отдали, а в клинике все так же пусто!” моя речь, кажется, наводила ужас даже на растения в офисе))) Они конечно пытались оправдываться, говорили опять и снова про какие-то долгосрочные стратегии продвижения медицинских услуг и “непредвиденные сложности”. Но я уже не хотела слушать эти пустые отговорки. Мы в итоге расторгли контракт, ушли с чувством облегчения, но и с горьким привкусом разочарования. В клинике дела шли все хуже. Пациенты не прибавлялись, деньги таяли как весенний снег. Каждый день мы с мужем садились вечером на кухне, и пытались придумать, что же делать дальше с раскруткой клиники. Он предлагал даже продать машину, чтобы хоть как-то продержаться. Он шутил даже про такси, мол может начну подрабатывать, но в его голосе звучал настоящий упадок сил. Денег не было совсем, а расходы никто не отменял. Зарплаты, аренда, оборудование… Все это давило на нас огромной горой. Мы пытались экономить на всем, даже на кофе в офисе перешли на самый дешевый. Но это не спасало ситуацию. Каждое утро я просыпалась с чувством тревоги. В голове крутились мысли: “Что если не получится найти продвижение сайта медицинского центра? Что если придется закрыть клинику?” Это было наше детище, в которое мы вложили столько сил и средств. Мы были в отчаянии, иногда даже на грани того, чтобы закрыться.
Как-то вечером, сидя на той самой кухне с чашкой слабого кофе, муж предложил “Может, попробуем еще раз найти нормальную рекламу медицинской клиники? Или хотя бы поговорим с другими владельцами клиник, может, они подскажут что-то?” И тут меня осенило – почему мы сразу так не сделали? Столько же людей в стране, которые тоже через это проходили! И тогда понеслась, мы начали искать отзывы, читать форумы, статьи про маркетинг в медицине. Оказалось, что не мы одни такие “счастливчики”. Многие тоже сталкивались с неудачами, но не сдавались. Это немного приободрило нас. И вот так нам попался один человек, который посоветовал на сайте Док-Ток https://dok-tok.od.ua/prodvizhenie-medicinskih-uslug-kliniki-centra-medicinskij-marketing/ небольшую, но надежную команду специалистов, которые занимаются SEO продвижением медицинских сайтов. Этот человек заверил нас, что они не делают громких обещаний, но реально работают. Хм. Человек не похож на бота, вроде живой, да и насолить нам ему нет смысла, он в другом городе работает. Да и какая разница, если команда отличная, если дело идет, то конкурентов зачем бояться? Я бы не боялась, хотя знаю, что неврологические проблемы достаточно распространенная тема. Ну в общем не суть.
Мы обратились к этому специалисту по СЕО продвижению медицинских сайтов – Александру, которого посоветовал нам коллега. Он уверял, что Александр – настоящий профессионал своего дела и что с ним можно договориться. В общем мы решили попробовать, ведь терять было уже нечего. При первом созвоне я сразу сказала Александру, что больших сумм мы не потянем. Я призналась что мы уже один раз обожглись в продвижении сайта медицинской клиники, принесло кучу убытков и ноль результата. А Александр к моему удивлению, не только понял наше положение, но и предложил решение. Он сказал, что сделает сайт бесплатно и будет первое время его продвигать скажем так за свой счет. Это прозвучало как спасение. А платить нужно будет только копирайтеру Ивану за написанные тексты. Да, текстов нужно много и больших, но я же хочу чтобы продвижение сайта медицинских услуг как можно скорее приносило прибыль? Конечно хочу!
Иван оказался настоящим профессионалом и просто замечательным человеком, вот честно от души. Он не только отлично писал тексты, но и делал это с душой. Его статьи читались легко и увлекательно. Самое главное – что медицинская тематика была правильно соблюдена. Иван даже где-то умудрялся превращать медицинские термины во что-то понятное и даже интересное для обычных людей. Тогда я подумала впервые – с таким копирайтером у нас точно все получится продвижение сайта клиники. Ну как уже можно понять, мы согласились. Такой шанс упускать нельзя было. Тем более что Александр рассказал, что знает правильные каналы продвижения медицинских услуг, умеет обходить всякие блокировки и тому подобное. Он сразу же начал работать над нашим новым сайтом, и постепенно ситуация стала меняться. Уже через несколько недель мы заметили, что посещаемость начала расти. Люди стали интересоваться нашими услугами, звонить, записываться на прием. В центре снова появились пациенты, хоть и постепенно, но мы наконец-то начали выходить из кризиса. Вот что делает правильный маркетинг для медицинского центра! С каждым днем я все больше убеждалась, что наше решение обратиться к Александру было правильным. Спасибо конечно тому человеку, который посоветовал его и его небольшую команду. Я знаю, что копирайтеров у него несколько, кроме Ивана есть еще девушка. Александр же не только выполнял свою работу, но и делал это с энтузиазмом, как будто наша клиника была его собственным проектом. Муж тоже был доволен продвижением частной клиники. Он шутил, что теперь у нас есть своя команда “супергероев” в лице Александра и его ребят))) Каждое утро я просыпалась с чувством, что все наладится, что мы на правильном пути.
Спустя полгода работы с Александром наша ситуация изменилась до неузнаваемости. Пациентов стало так много, что нам иногда казалось, что центр стал популярнее, чем кафе с самым вкусным кофе в городе)) Мы не просто вышли в плюс, а начали по-настоящему процветать благодаря тому, что Александр знает SEO медицинских сайтов, знает особенности продвижения медицинских услуг и что нужно для привлечения пациентов именно к нам. Деньги, которые мы зарабатывали, позволили нам сделать капитальный ремонт. Наш центр засиял новыми красками, стал еще более современным и уютным. Мы обновили все: от мебели до оборудования. Пациенты приходя на прием, теперь чувствовали себя как в уютном санатории, а не в обычной больнице. Мы даже установили новую систему кондиционирования, так что теперь у нас всегда комфортная температура, независимо от погоды за окном. Новый мощный генератор, так что отключения света не страшны тоже! И вот с новой техникой все стало еще лучше. Мы закупили самое современное медицинское оборудование, и это сразу отразилось на качестве обслуживания. Пациенты были довольны, а мы радовались тому что можем предоставлять такие высококлассные услуги. Работа шла полным ходом и медицинское продвижение тоже! Все эти успехи были бы невозможны без помощи Александра и его людей. Они сделали невероятное и мы до сих пор не можем поверить, что нашли таких замечательных специалистов и просто понимающих людей. Их продвижение сайта медицинских услуг и цены – все просто супер. Подход к заказчикам умеют найти, не то что предыдущее “агентство медицинского маркетинга”. Ну я уже писала выше про них…
Конечно, мы не собираемся останавливаться на достигнутом. Мы продолжаем работать с Александром и Иваном, потому что понимаем, что с их помощью можем добиться еще и еще большего. У нас в планах открыть филиал в соседнем городе в области, расширить спектр неврологических услуг и привлечь еще больше пациентов. И я уверена что с такой поддержкой и стратегией продвижения клиники у нас все получится. Муж тоже не отстает и строит грандиозные планы. Он шутит, что скоро нам придется строить второй этаж, чтобы разместить всех желающих. Я смеюсь в ответ, но в его словах ведь есть доля правды – дела идут настолько хорошо, что нам действительно стоит подумать о расширении.
Так вот и живем. Мы очень благодарны Александру и Ивану за все, что они для нас сделали и что пошли навстречу. И хотя впереди еще много работы, мы уверены в своих силах и знаем, что можем достичь всего, чего только захотим. С такими то мощными методами продвижения медицинских услуг так точно!
